Aviso de privacidad

Qué datos usamos

• Cuenta: número de teléfono y el nombre que nos des.
• Pedidos: productos, locales, montos, modalidad (mesa, para llevar o entrega), hora programada y, en entregas, la dirección y referencia que escribas.
• Pagos: el estado del pago y su referencia. Los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no Piki.
• Dispositivo: el identificador para enviarte notificaciones (Apple o Google) y la versión de la app. Si usas el escáner, la cámara solo lee el código QR en tu teléfono; no guardamos imágenes.

No usamos tu ubicación ni vendemos tus datos.

Para qué los usamos

• Enviar tu pedido a cada local, cobrarlo y devolver lo que corresponda.
• Avisarte cuando tu pedido cambia de estado y mostrar tu historial para que lo repitas.
• Prevenir fraude y resolver reclamos.

Con quién los compartimos

• Locales: cada local ve solo su parte del pedido y, en pedidos sin mesa, tu nombre y teléfono para llamarte o entregarte.
• Administración del food court: para coordinar entregas y atender problemas.
• Proveedores: alojamiento y base de datos (Vercel, Supabase), envío de SMS, notificaciones (Apple, Google) y el proveedor de pagos, solo para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, eliminamos tu perfil y tus dispositivos; los pedidos se conservan sin vínculo a tu cuenta por el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tu nombre en Perfil, desactivar los avisos y borrar tu cuenta desde la app. Para pedir una copia de tus datos o cualquier otra solicitud escribe a piki@oli-corp.com.

Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS) y la base de datos separa los datos de cada local. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo diremos.

Cambios

Si cambiamos este aviso de forma importante, te lo diremos en la app. La versión vigente siempre está en esta página.